淄博区政务中心推出智能“医保驿站”办事更加便捷化

近，淄博市临淄区政务服务中心医保窗口推出了全省首家智能“医保驿站”，通过智能投递文件资料，为群众提供更加人化、便捷办事服务。

该智能“医保驿站”位于临淄区政务中心24小时自助服务区内，设有自助文件交换柜. 这个驿站共有24个储物格，中控大屏界面简洁清晰，提供存件和取件两个选项. 大屏上动播放相关业务所需材料，如急诊医药费报销材料、异地住院医药费报销材料、异地慢病费用报销材料、职工市外生育流产住院报销材料等. 这项服务实现了24小时不间断服务，群众可通过“医保驿站”自助进行医保资料投递和等作. 这不仅节约了群众排队等待时间，还有效解决了白天工作无法请假前往大厅办理医保业务难题。

“医保驿站”是以医保智能文件柜为基设施，由即时进行柜内材料整理汇总. 这项服务为留存材料群众办理手工报销等医保经办业务提供了便利，医保智能管理系统将“不见面”办理服务进一步延伸. 群众只需按照提示将纸质文件放入智能文件柜，相关业务将于次由一站式办结，并即时告知群众办理进度. 医保会输入群众预留手机号，群众凭码即可轻松办理好文件.

除了常业务，这个“医保驿站”还提供面向全民私人定制服务. 根据群众不同需求，为其提供个化专业医保服务。医保智能管理系统例如，放置打印好职工缴费证明、医保待遇报销结算明细、返还宝爸宝生育津贴申领材料原件、失物等，均可通过智能“医保驿站”办理相关业务，为各类群体提供更加贴心便捷医保服务。

为了保护个人安全，这个“医保驿站”采用了先进智能技术。每一次开启作都会被实时记录，并能追踪资料投递流程，确保文件安全和机密. 同时，该驿站还应用了人脸识别、身份验证等先进技术，为服务私密提供了充分保障和有效.

通过推出智能“医保驿站”，临淄区政务服务中心进一步提升了办事效率和服务质量，为群众提供更加便捷、高效医保服务. 未来，这种智能驿站模式有望在全省范围内推广，为更多地区群众带来便利. .